Assistante du service GAP

Référence : DRH/AGAP

Publiée le : 01/08/2022

Direction : Direction des Ressources Humaines

Filière : Administrative

Cadre d'emploi : Rédacteur

Catégorie : B

Encadrement : Oui

Lieu : nanterre

Poste à pourvoir à partir du : 15/08/22

Type d'offre : Titulaire ou contractuel

Missions :

La direction des Ressources Humaines, accompagne 2500 agents dans la gestion de leur carrière, dans leur bien-être au travail, dans l’évolution de leurs compétences. Attentive aux nouveaux modes de gestion, aux processus de transformation, et à la nécessité de fidéliser ses talents, elle est dotée d’un service de gestion administrative du personnel.

Rejoignez-nous pour partager vos compétences.

VOTRE MISSION

Au sein du service Gestion Administrative du Personnel

Suivre et coordonner les demandes des usagers à destination du service Gestion Administrative du personnel

Suivre des dossiers administratifs spécifiques en lien avec les responsables et les gestionnaires

VOS ACTIVITES PRINCIPALES

- Pré-instruire les demandes complexes avant leur transmission vers l’équipe en charge de la réponse

- Venir en soutien des responsables dans la gestion des dossiers transversaux

- Contrôler et vérifier en lien avec les responsables de service la qualité des réponses écrites (fond et forme)

- Assurer le suivi des courriers transitant par le logiciel Elise en lien avec l’assistante de la DRH et la chargée d’accueil RH

- Analyser la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et/ou courriels)

- Elaborer des outils de suivi du courrier sortant et entrant de suivi des réclamations

- Mettre en place des tableaux de suivi de l’activité du service GAP en lien avec l’observatoire RH

- Rédiger des réponses en lien avec les responsables de service

Compétences :

Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales

Connaissance du statut de la FPT

Connaissances en secrétariat et en bureautique et élaboration de tableaux de bord

Capacité à rédiger, avec maîtrise des règles d'orthographe, de grammaire et de syntaxe

Capacités relationnelles

Capacité à prendre des initiatives

Savoir faire preuve de méthode et de rigueur

Savoir faire preuve de discrétion et d’empathie

Informations complémentaires :

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