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Responsable de l’accueil de la demande de logement social

Référence : DRH/DAD/RPGD

Publiée le : 28/11/2018

Direction : Direction de l'Aménagement et du Développement

Filière : Administrative

Cadre d'emploi : Rédacteur

Catégorie : B

Encadrement : Non

Lieu :

Poste à pourvoir à partir du : 10/12/18

Type d'offre : Remplaçant

Missions :

Remplacement de 6 mois 

MISSIONS GLOBALES :

Prendre en charge la gestion de la demande de logement social, du pré-accueil et de l’accueil du public conformément aux orientations municipales et établir les bilans d’activité, d’impact et de contexte concernant la demande de logement social.

 

 

 

Charger de veiller à la qualité du traitement des demandes et de l’accueil du public conformément aux orientations municipales.

 

Doit accompagner l’équipe dans la mise en œuvre des évolutions de l’accueil

 

Organiser l’accueil des demandeurs et établir les plannings d’équipe

 

Mettre en œuvre les évolutions de l’accueil en accompagnant les agents d’accueil (organisation, formation, outils…).

 

Etre référent du logiciel métier qui est l’outil principal du service pour la gestion de la demande de logement social. Dans ce cadre veiller au bon fonctionnement du logiciel métier pour favoriser un traitement de qualité des demandes de logement social.

 

Participer à des groupes de travail sur l’accueil et la demande de logement social en lien avec d’autres services de la Ville ou des partenaires gestionnaires de la demande de logement social. Prendre le relai du responsable du secteur Logement auprès des agents et à représenter la Ville en commission d’attribution.

 

Participer par roulement aux permanences du maire adjoint en charge de l’Habitat.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Compétences :

 

Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de la demande de logement social (Péléhas et SNE)
Capacité à réaliser des bilans d’activités : statistiques et analyse des bases de données sur Excel (tableaux croisés dynamiques)
Rigueur, méthode et sens de l'organisation

 

 

Informations complémentaires :

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